Échanges et retours > France métropolitaine

Retours gratuits

Bonne nouvelle ! Tous les retours sont offerts par HÄSTKO depuis la France Métropolitaine.

Demander mon retour ou mon échange

L'équipe m'enverra une étiquette retour à coller sur mon colis. La team fait tout pour être au top de la réactivité ! Ma demande sera traitée au plus vite, c'est promis.

Préparer mon colis : La checklist

Vérifier que le produit retourné soit en parfait état. Le produits tachés ou passés en machine ne peuvent être ni remboursés, ni échangés. Vérifier qu’il n’ait pas été utilisé, mais seulement essayé.
Vérifier qu’il soit bien accompagné de son emballage d’origine et que l'adhésif de protection hygiénique (pour le panty et boxer) soit toujours en place.
Imprimez votre bordereau et découpez la partie à coller sur votre colis. Conservez soigneusement la preuve de dépôt.
Placez l’étiquette sur votre colis, les codes barres bien visibles. La fixer sur le colis à l'aide de ruban adhésif de bonne qualité.
Pensez à retirer l’étiquette sur l’emballage d’origine si vous souhaitez conserver le même paquet.

Où déposer mon colis ?

Plus besoin de se déplacer pour nous renvoyer vos articles. Je peux déposer mon colis directement dans ma boîte aux lettres. Il sera ramassé par La Poste. Je peux également me rendre dans un bureau de poste, ou le déposer chez un commerçant relais.
TROUVER UN POINT DE RETRAIT OU DE DÉPÔT COLISSIMO
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