LIVRAISONS

MoGo Activewear livrera les commandes dans un délai maximum de trente (30) jours ouvrés pour une livraison à destination de la France Métropolitaine, et de trente (30) jours ouvrés pour une livraison hors France Métropolitaine, et ce à compter du jour suivant le paiement de la commande.

Toute commande enregistrée du lundi au jeudi avant 9h00 sera traitée le jour même ; après 9h00, elle sera traitée le jour suivant. Toute commande passée le vendredi après 9h00, le samedi ou dimanche sera traitée le lundi suivant et les commandes passées un jour férié seront traitées le jour ouvré suivant.

En cas de dépassement du délai de livraison non justifié par un cas de force majeure, le Client pourra demander la résolution de la vente et obtenir dans un délai maximum de 30 (trente) jours le remboursement des sommes versées à l’occasion de la vente.

Pour les commandes hors France, lorsque le colis destiné à l’exportation parviendra à destination, il incombera au Client destinataire de s’acquitter des taxes ou droits de douane qui s’appliquent au pays de destination. (Les autorités locales peuvent vous renseigner utilement.)

RÉCEPTION DE LA COMMANDE – DROIT DE RÉTRACTATION – RETOURS/ECHANGE

Le Client est tenu de vérifier la conformité des Produits reçus au moment de la livraison, et toute anomalie constatée concernant la livraison (colis endommagé, produits manquants, détériorés ou non conformes à la commande etc.) devra être notifiée dans les 15 jours suivants la réception de la commande par email à sav{@}hastko.com.

Dans un délai de trente (30) jours à compter de la réception de sa commande, le Client pourra demander le retour du (ou des) Produit(s). Ce délai est exceptionnellement porté à soixante (60) jours sur la période de Noël du 20 novembre au 19 décembre 2019. Ce délai pourra être étendu à soixante (60) jours dans des périodes exceptionnelles précédant Noël.

Les retours sont offerts depuis la France Métropolitaine. Pour tout retour de Produit, le Client devra respecter la procédure suivante :

Le Client devra intégrer à son colis le bon de rétractation préalablement complété et imprimé, joint à l’email de confirmation de commande. Aucun retour ne pourra être accepté sans ledit bon de rétractation dûment complété. Si le Client ne souhaite pas utiliser le service prépayé Colissim ou DPD  ou s’il effectue un retour depuis une zone hors France Métropolitaine, il devra renvoyer à ses frais le (ou les) Produit(s). Le retour se fait aux risques du Client. Le Produit doit être retourné dans son emballage d’origine, dans son état d’origine, neuf, non porté, non lavé, avec la pellicule autocollante de propreté ne comportant aucune détérioration, et avec leurs éventuels accessoires permettant leur nouvelle commercialisation.

Veuillez adresser votre retour à l’adresse suivante :

Service retour HÄSTKO
Mont-Blanc Basecamp
336 Route du Nant Jorland
74310 Les Houches, France.

A défaut de respect par le Client des présentes conditions, notamment des conditions de retour, MoGo Activewear  ne pourra procéder au remboursement ou à l’édition d’un avoir pour les Produits concernés.